PERSONVERNREGLER 

GLOBALfiber AS, organisasjonsnummer 918 065 784, med adresse Kleivbrottet 1, 3084 Holmestrand, heretter referert til som "selskapet" eller "vi," tar alle nødvendige forholdsregler for å sikre at personopplysninger om våre kunder behandles på en lovlig, rettferdig og gjennomsiktig måte.

Når du benytter deg av våre tjenester, samler vi inn dine personlige opplysninger. Vi har ansvaret for å registrere og behandle dine personopplysninger i samsvar med vår personvernpolicy. Denne policyen forklarer dine rettigheter angående hvordan vi behandler dine personopplysninger og hvordan du kan utøve disse rettighetene.

Vi tar ditt personvern på alvor, og det er viktig for oss å sikre at dine personopplysninger blir behandlet på en trygg måte. Vi overholder alle gjeldende lover og regler som er utformet for å beskytte ditt personvern. Vi implementerer egnede tekniske og organisatoriske tiltak basert på mengden og sensitiviteten av dine personopplysninger.

Før du bruker noen av selskapets tjenester, er det viktig at du leser og forstår disse personvernreglene. Du bør ikke bruke våre tjenester hvis du ikke godtar disse personvernreglene.

Vær oppmerksom på at noen sider på vår nettside inneholder lenker til tredjeparts nettsteder. Disse nettstedene har egne personvernregler, og selskapet er ikke ansvarlig for deres virksomhet eller deres retningslinjer for informasjon. Enhver bruker som sender informasjon til eller gjennom disse tredjepartsnettstedene, bør derfor gjennomgå personvernreglene som er publisert på disse nettstedene før noen personlige data overføres til dem.

Hvilke personlige data samler dere inn, og hvor kan jeg finne dem? 

 
Dersom du kjøper noe, eller bruker våre tjenester, kan du gi informasjon til oss som anses som personopplysninger i henhold til gjeldende lov om databeskyttelse. 

Vi kan samle inn følgende personlige opplysninger:

• Navn og kontaktinformasjon, som adresse, mobilnummer og e-postadresse.
• Informasjon om levering, fakturering, betaling og annen informasjon du gir når du kjøper eller mottar en tjeneste eller et produkt.
• Brukernavn og passord du bruker for våre tjenester.
• Annet relevant informasjon for kundeundersøkelser, reklame, markedsføring eller tilbud.
• Eventuell annen informasjon som du aktivt deler gjennom våre nettsider.

Fra hvor henter dere mine personlige data: 
  

• Global Fiber AS sine nettsteder, f.eks. når du bestiller et produkt, abonnerer på noen av våre nyhetsbrev, eller deltar i noen av våre konkurranser; 

Hvorfor behandler dere mine personlige opplysninger? 

Når du bestiller et produkt, har du faktisk inngått en avtale med selskapet. Derfor bruker vi dine personopplysninger for å håndtere bestillingen din, sørge for at du får det du har bestilt, og administrere hele kjøpsprosessen.

I tillegg til å bruke dine personlige opplysninger for å fullføre kjøp av produkter eller tjenester, kan vi bruke disse opplysningene til andre formål, basert på forskjellige lovlige grunner, som beskrevet nedenfor:

• Kontraktsoppfyllelse: Vi bruker opplysningene for å håndtere og administrere kjøp, levere produkter, behandle betalinger og gi deg tilgang til våre nettsider og tjenester, inkludert kundestøtte.

• Samtykke: Når du gir ditt samtykke, bruker vi opplysningene til direkte e-markedsføring, kundeundersøkelser og kundestøtte.

• Overholdelse av juridiske forpliktelser: Vi lagrer fakturadokumentasjon i samsvar med gjeldende regnskapslover og forskrifter.

• Legitim interesse: For å levere, utføre og forbedre våre forpliktelser, produkter og tjenester, bruker vi opplysningene til å analysere kjøpsmønstre og gi relevante opplysninger og markedsføring til våre kunder. Dette hjelper oss også med statistiske formål.

Hvis en tjeneste vi tilbyr krever ditt samtykke, vil vi alltid be deg om dette tydelig. For eksempel vil vi spesifikt be om ditt samtykke hvis du ønsker å abonnere på våre e-postmeldinger eller opprette en konto på våre nettsider.

Hvor lenge blir opplysningene mine lagret?

Vi tar alle nødvendige forholdsregler for å sikre at dine personopplysninger behandles og lagres på en trygg måte. Dine personopplysninger vil ikke bli lagret lenger enn det loven tillater eller lenger enn nødvendig for de formålene som er nevnt.

• Aktive kunder: Hvis du er en kunde hos oss eller bruker våre digitale tjenester, lagrer vi dine opplysninger til du avslutter kundeforholdet eller melder deg av våre tjenester. Senest lagrer vi opplysningene i seks år etter ditt siste kjøp. Dette kan variere i noen tilfeller.

• Kontraktsvarighet: Personlig informasjon knyttet til bestillinger (navn, adresse, telefonnummer, e-post, faktura- og leveringsinformasjon) beholdes så lenge det er nødvendig for å oppfylle vår avtale med deg, inkludert garantiforpliktelser.

• Juridiske forpliktelser: Dokumentasjon som er nødvendig for regnskapsformål, oppbevares i henhold til gjeldende regnskapslover.

• Samtykke: Hvis vi bruker dine opplysninger basert på ditt samtykke, lagrer vi dem kun så lenge vi har ditt samtykke.

• Direkte markedsføring: Vi kan bruke dine personopplysninger til direkte markedsføring i opptil tre år etter at kundeforholdet er avsluttet, med mindre du protesterer mot slik bruk av dine opplysninger.

Kan mine personopplysninger overføres til andre?

Personopplysninger om våre kunder er en viktig del av vår virksomhet. Vi deler kun personopplysninger som beskrevet nedenfor:

• Forretningstransaksjoner: Hvis deler eller hele selskapet blir solgt, slått sammen med en annen virksomhet eller integrert med en annen operasjon, kan dine personlige opplysninger bli delt med våre rådgivere, potensielle kjøpere og deres rådgivere. Dette kan også inkludere overføring av opplysningene til de nye eierne av virksomheten.

• Juridiske forpliktelser: I samsvar med gjeldende lover og reguleringer kan vi bli pålagt å dele informasjon eller data for å overholde rettslige krav, juridiske prosesser eller etterfølge forespørsler fra myndigheter. Dette kan omfatte situasjoner der det er nødvendig for å følge lovbestemte forpliktelser.

 Overføringer nevnt over kan kun utføres til selskaper innen EU eller EØS (dvs. alle EU-land og Island, Norge og Liechtenstein). 

Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke

Du har alltid rett til å trekke tilbake ditt samtykke til at vi bruker eller lagrer dine personopplysninger. Hvis du ikke ønsker å motta markedsføring eller spesialtilbud fra oss, kan du enkelt trekke tilbake samtykket ditt. Dette kan gjøres ved å kontakte kundeservice eller ved å klikke på en lenke i e-postene vi sender deg. Gjennom denne lenken kan du administrere alle abonnementene dine på nyhetsbrev og annen e-postmarkedsføring fra oss.

Hvis du trekker tilbake samtykket ditt for bruken eller delingen av dine personopplysninger til andre formål som er beskrevet i personvernreglene, kan det føre til at vi ikke lenger kan gi deg tilgang til våre nettsider eller tilby kundeservice og andre tjenester som er tillatt i samsvar med reglene i personvernerklæringen.

Mine rettigheter

Du kan i henhold til gjeldende lov ha rett til å utøve en eller flere av følgende rettigheter:

• kreve (i) bekreftelse på om personopplysningene dine lagres og (ii) innsyn i de lagrede personopplysningene dine, herunder informasjon om formålene for behandlingen, de berørte kategoriene av personopplysninger, mottakerne av personopplysningene og forventede lagringsperioder
• anmode om korrigering, sletting eller begrensning av behandlingen av dine personopplysninger, for eksempel (i) fordi de er ufullstendige eller uriktige, (ii) det ikke lenger er nødvendig for formålene de ble samlet inn for eller (iii) samtykket behandlingen var basert på er trukket tilbake
• nekte å gi – uten dette har innvirkning på databehandlingsaktivitetene som har funnet sted før tilbaketrekkingen – trekke tilbake ditt samtykke til behandling av personopplysningene dine når som helst
• protestere, av grunner knyttet til din særlige situasjon, mot behandling av personopplysningene dine. I et slikt tilfelle ber vi deg informere oss om din særlige situasjon. Når vi har vurdert de saksforholdene som er presentert, vil vi enten stanse behandlingen av personopplysningene vi har om deg eller legge frem våre tvingende berettigede grunner for fortsatt behandling av opplysningene
• gå til rettslige skritt knyttet til mulige krenkelser av dine rettigheter i forbindelse med behandlingen av personopplysningene dine, og klage til rette tilsynsmyndighet
• kreve (i) å motta personopplysninger om det, som du har gitt på nettsiden, i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinleselig format og (ii) at nevnte opplysninger overføres til en annen behandlingsansvarlig uten at vi hindrer dette

Du kan (i) benytte deg av rettighetene ovenfor, (ii) stille spørsmål eller (iii) sende en klage på vår databehandling ved å kontakte oss på geir@globalfiber.no.

Informasjonskapsler (Cookies ) 

Informasjonskapsler (cookies) er små tekstfiler som plasseres på din datamaskin når du laster ned en nettside. Nedenfor finner du informasjon om bruk av informasjonskapsler.

Lagring av opplysninger og behandling av disse opplysningene er ikke tillatt med mindre bruker både har blitt informert om og har gitt sitt samtykke til behandlingen. Brukeren skal få vite om og godkjenne hvilke opplysninger som behandles, hva formålet med behandlingen er og hvem som behandler opplysningene, jf. ekomloven § 2-7b.

Ved å gå inn og hente informasjon og/eller benytte tjenester på våre nettsider, samtykker du i at det settes informasjonskapsler i din nettleser – i og med at de fleste nettlesere er innstilt slik at de automatisk aksepterer informasjonskapsler. Dersom du ikke vil akseptere vår bruk av informasjonskapsler, kan du gå inn og trekke tilbake ditt samtykke ved å endre innstillingene i nettleseren. Vi gjør imidlertid oppmerksom på at dette kan medføre at tjenestene på våre nettsider ikke fungerer optimalt.

For detaljer om dette se hjelp i egen nettleser.

Cookies benyttet av vår nettbutikk: 

    •  ASPXANONYMOUS - Benyttes av .NET teknologien som webshoppen bygger på for å kunne håndtere sesjoner for ikke-innloggede kunder
    •  ASPXAUTH - Benyttes av .NET teknologien som webshoppen bygger på for å kunne håndtere sesjoner for innloggede kunder
    •  ASP.NET_SessionId - Benyttes av .NET teknologien som webshoppen bygger på for å holde på sesjonens ID

Cookies med navn som starter på McWeb3 og inneholder domenenavnet benyttes av nettbutikken for å få et hint om hvilken nettbutikk og hvilken kunde produkter skal søkes fram for i koden som behandler URL, som skjer før SESSION er tilgjengelig, for å forbedre ytelsen på jobben med å finne ut om kunden har lov til å se det aktuelle produktet. 

Cookies med navn som starter på McWeb3 (men uten domenenavn) ble benyttet tidligere av webshoppen for å kunne lagre brukernavn og passord, samt nøkler for soft innlogging. Dette er en cookie som pr i dag bare må ansees som reservert for framtidig bruk, siden dagens utgave av shoppen pr nå lagrer passord/brukernavn for hurtig-innlogging utelukkende i session/local-storage, og soft-innlogging skjer i dag bare i et begrenset omfang i kassa uten å benytte cookies. 

Endringer i personvernreglene 

Vær oppmerksom på at vilkårene i personvernreglene våre kan endres over tid. Den oppdaterte versjonen vil bli publisert på selskapets hjemmeside. Vi anbefaler derfor at du jevnlig gjennomgår disse vilkårene for å forsikre deg om at du er tilfreds med eventuelle endringer som er gjort. Ved vesentlige endringer vil vi imidlertid sende deg en e-post, forutsatt at vi har din e-postadresse, for å informere deg om de pågjeldende endringene.

Dersom endringene påvirker behandlingen av personopplysninger som vi utfører basert på ditt samtykke, vil vi gi deg muligheten til å gi ditt samtykke på nytt til behandlingen av dataene i tråd med de nye vilkårene som er presentert. Vi setter pris på din tillit og er forpliktet til å holde deg informert om eventuelle endringer som kan påvirke ditt personvern. Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående våre personvernregler, oppfordrer vi deg til å kontakte oss for mer informasjon